سياسة الخصوصية
مرحبًا بك في صفحة سياسة الخصوصية الخاصة بمنصة مدرستي. نحن ملتزمون بحماية خصوصية معلوماتك وتوفير بيئة تعليمية آمنة وموثوقة لجميع المستخدمين. في هذا القسم، ستجد جميع التفاصيل المتعلقة بكيفية جمع المعلومات واستخدامها ومشاركتها وحمايتها أثناء استخدامك للمنصة.
نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها عند إنشاء حسابك على المنصة أو التسجيل في الدورات، وتشمل:
🔹 الاسم الكامل
🔹 عنوان البريد الإلكتروني
🔹 رقم الهاتف
تُستخدم هذه المعلومات لتزويدك بالخدمات التي تقدمها المنصة، مثل إرسال تفاصيل تسجيل الدخول وتأكيد الطلبات. كما أن معرفة بياناتك يُسهم في تقديم خدمة أسرع وأكثر دقة عند الحاجة.
عند إنشاء حسابك على المنصة، نقوم بجمع المعلومات التالية:
🔹 اسم المستخدم
🔹 عنوان البريد الإلكتروني
🔹 كلمة المرور
تُستخدم هذه المعلومات لإنشاء ملفك الشخصي وتوفير تجربة استخدام مخصصة وآمنة داخل المنصة.
عند الاشتراك أو شراء الدورات، يتم التعامل مع المدفوعات بطريقتين:
🔹 في حالة استخدام بطاقة الخصم (Debit Card):
يتم معالجة معلومات الدفع من خلال بوابة الدفع الآمنة ثواني (Thawani)، وهي بوابة موثوقة مقرها سلطنة عمان، وتضمن حماية بيانات الدفع وفقًا لمعايير الأمان العالمية.
نحن لا نخزن معلومات البطاقة البنكية على خوادمنا مباشرة.
🔹 في حالة التحويل البنكي:
لا يتم استخدام أي بوابة دفع إلكترونية؛ تتم معالجة المدفوعات مباشرة عبر التحويل البنكي، ولا نقوم بجمع معلومات الدفع البنكية في هذه الحالة.
نحن نحترم خصوصية مستخدمينا، ولا نشارك معلوماتك الشخصية مع أي جهة خارجية، باستثناء ما يلزم لتقديم الخدمات بشكل آمن وسلس. قد يتم مشاركة بعض المعلومات مع:
🔹 بوابات الدفع (مثل ثواني) لمعالجة المدفوعات بأمان.
🔹 الجهات الحكومية المختصة إذا تطلب الأمر ذلك بموجب القانون.
نلتزم بعدم بيع أو تأجير أو تبادل بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
عند شراء جلسة دروس مباشرة، يحصل الطالب على رابط دخول ورمز مميز خاص به، ويُمنع مشاركتها مع أي شخص آخر.
نحتفظ بالحق في السماح بدخول طالب واحد فقط بناءً على رقم الطلب المميز. نستخدم خاصية “غرفة الانتظار” في Zoom للتحقق من هوية الطالب قبل بدء الجلسة.
إذا تبين لنا أن البيانات قد تم مشاركتها مع الآخرين، فقد يؤدي ذلك إلى رفض دخول الجلسة أو تعليق الحساب. هذا لضمان تقديم تجربة تعليمية آمنة وفعّالة لجميع الطلاب.
نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية من أي وصول أو استخدام غير مصرح به. تتخذ منصتنا الإجراءات التالية لتعزيز الأمان:
🔹 استخدام بروتوكول HTTPS لتأمين نقل البيانات بين المستخدم والمنصة.
🔹 التعاون مع مزودي خدمة موثوقين لضمان حماية المعلومات.
🔹 مراجعة وتحديث إعدادات الأمان بشكل منتظم، بما في ذلك استضافة المنصة وتحديثات النظام، لضمان الحفاظ على أمان المعلومات.
على الرغم من أننا نسعى جاهدين لحماية بياناتك، فإننا نوصي المستخدمين أيضًا باتباع ممارسات آمنة، مثل استخدام كلمات مرور قوية وعدم مشاركتها مع الآخرين.
للمستخدمين الحق في طلب الوصول إلى بياناتهم الشخصية، وتصحيحها أو تحديثها إذا لزم الأمر. كما يمكن للمستخدمين طلب حذف معلوماتهم من منصتنا في أي وقت، وسنسعى جاهدين لتلبية هذه الطلبات وفقاً للمتطلبات القانونية والمعايير الأمنية.
يمكنك التواصل معنا عبر صفحة “تواصل معنا” أو من خلال حسابنا في WhatsApp لطلب إيقاف أو حذف الحساب.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات التي قد تطرأ على خدماتنا أو الامتثال لمتطلبات قانونية جديدة. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُرجى مراجعتها بانتظام لمعرفة آخر التغييرات.
تم آخر تحديث لهذه الصفحة في يونيو 2025.